【共催】株式会社オータ パブリケイションズ、『ぐるなびウェディング』（ジョイジョイ株式会社）

WBA Wedding Business Academy

ウエディング・ビジネス・アカデミー 「ウエディング・ビジネス・アカデミー（WBA）は、「ブライダル業界のサポーターとして皆様を応援していきたい」という共通の思いのもと、株式会社オータパブリケイションズと、インターネットウエディングのポータルサイト『ぐるなびウエディング』を運営するジョイジョイ株式会社が共催するセミナーです。

「“来館増”のためのアンケート分析 ～顧客の声を活用する～」・お客さまの声を聴く方法　他業界事例：自動車メーカー・住宅メーカー・ビジネスホテル・ファストフード　・お客さまの声の分析方法（コーディング・テキストマイニングなど）　・回答しやすいアンケートのつくり方（設問・選択肢）・個人情報はどこまで拾うのが妥当か（顧客属性情報）　・どうしたらより正確な来館経路が取れるのか

大手シンクタンク所属　主任コンサルタント　神田晴彦 氏「“来館増”のためのアンケート分析 ～顧客の声を活用する～」どの会場でも初めて訪れたカップルには、アンケートへの記入を依頼していると思いますが、その回答をどのように活用していますか。今回の講演は、アンケートの中でも近年特に注目を集めているテキストマイニング(※)の第一人者である神田晴彦氏をお招きしております。ウエディングと同様にカウンター営業を行なう他業界の事例を通じてアンケート活用の本質に迫るとともに、アンケートの仮サンプルを基に設計と審査のポイントを紹介いたします。※テキストマイニング‥アンケートにおける自由回答を定量的に計測する手法。

石川牧子 氏 写真
第22回「ウエディング・ビジネス・アカデミー」開講のお知らせ
東京会場
2010年2月12日（金）
定員70名
ぐるなび大学（株式会社ぐるなび本社内）
東京都千代田区丸の内3-4-1　新国際ビル2F
名古屋会場
2010年2月17日（水）
定員30名
愛知県名古屋市中村区名駅4-8-12　名駅・菱信ビル（306A）
※名古屋会場のみ、いつもの「ぐるなび大学」ではございませんのでご注意ください。
大阪会場
2010年2月18日（木）
定員70名
ぐるなび大学（ハービスENTオフィスタワー内）
大阪府大阪市北区梅田2-2-22　ハービスENT オフィスタワー8F
時間
17:00受付／17：30～19：00講演
参加費
無料
（事前のお申し込みが必要です）
本セミナーは終了いたしました。
神田晴彦 大手シンクタンク所属　主任コンサルタント

大手シンクタンクにて、各種マーケティングのプロジェクトを担当。特にテキストマイニングを活用したCS調査や、ブログを用いたプロモーション効果分析、コールログのマーケティング分析などを多く手掛ける。著書に『顧客の声マネジメント-テキストマイニングで本音を「見る」-』（共著）、『“顧客の声”分析・活用術』（共著）などがある。日本マーケティングサイエンス学会正会員

【問い合わせ先】
株式会社オータパブリケイションズ
ブライダル部　桑田　kuwata@ohtapub.co.jp
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-19-5 虎ノ門1丁目森ビル5F
Tel:03-5251-9800 Fax:03-5251-9810